Technicien de proximité et support N2 H/F

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien de proximité et support N2 H/F.

Poste et missions :

Vos Missions :
Support aux utilisateurs :

Fournir un support de niveau 1 et 2 (N1 & N2) aux utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Prendre en charge les demandes internes concernant les postes de travail, périphériques, téléphonie fixe et mobile, ainsi que les outils collaboratifs.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation efficace de leurs outils numériques (Windows, Office 365, applications métiers, etc.).

Gestion et maintenance du parc informatique :

Préparer, configurer, installer et déployer les postes de travail et périphériques.
Maintenir et mettre à jour l'inventaire du parc matériel et logiciel.
Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.
Gérer les mises à jour, correctifs de sécurité et images systèmes.

Profil recherché :

Profil recherché :

Formation en informatique avec une première expérience réussie sur un poste similaire.
Maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et des droits.
Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint).
Notions de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Sens du service client, excellente capacité d'écoute et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
Fortes compétences en analyse et résolution de problèmes.
Rigueur, autonomie et réactivité dans l'exécution des missions.