Technicien(ne) Helpdesk (H/F)
Informations
2184730/THD / LTR / 27
Normandie, 27 - Eure > Évreux
Infrastructure Télécom
Technicien helpdesk
Intérim
12 mois
Selon expérience
Contact offre
Présentation de l'agence
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Description du poste et profil recherché
À propos de nous (Notre histoire) :
Depuis 1995, LTD International est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, spécialisé dans les secteurs de l'ingénierie, des travaux publics, de la topographie et des télécommunications.
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Poste et missions :
En tant que Technicien(ne) Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs. Vous assurerez l'assistance informatique quotidienne et contribuerez à la résolution des incidents techniques.
Vos missions principales (Vos journées) :
• Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, mail ou en direct)
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 à 2
• Installer et configurer les postes, logiciels et périphériques (imprimantes, VPN, etc.)
• Gérer les droits d'accès (Active Directory, messagerie)
• Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
• Participer à l'amélioration continue des process de support
Profil recherché :
Profil recherché (Sans doute le tiens ):• Une expérience en informatique (BTS SIO, TAI, équivalent)
• Connaissances de base : Windows, Outlook, Office 365, notions réseau (IP, DNS, DHCP)
• La maîtrise d'un outil de ticketing (GLPI, Jira, ServiceNow…) est un plus
• À l'aise en anglais technique ? Encore mieux !
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous êtes motivé(e) et souhaitez contribuer à des projets d'envergure, alors POSTULEZ DÈS MAINTENANT et on s'occupe du reste !
Rémunération : Selon expérience