Technicien Support Informatique N1 (F/H)

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Informatique N1 (F/H).

Poste et missions :

Vos missions :

-Installation et maintenance des équipements informatiques sur site.
-Suivi, traitement et résolution des incidents techniques.
-Gestion du parc informatique et des smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes).
-Rédaction et mise à jour des procédures ainsi que des documents techniques.
-Support aux utilisateurs, sur site ou à distance.
-Élaboration de rapports d'activité et suivi des indicateurs.

Profil recherché :

Profil recherché :

-Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages) et êtes titulaire du permis B, nécessaire pour vos déplacements sur les sites environnants.
-Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique et disposez d'une expérience significative en support technique.
-Vous possédez de solides connaissances techniques, notamment :

Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de la suite Office 365.
Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
Expérience dans l'utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
Notions d'Active Directory et de messagerie Outlook/Exchange.

-Organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de manière autonome.
-Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.