Technicien support informatique N2 F/H
Informations
2368835/IBTecSupportN2
Grand Est, 68 - Haut-Rhin > Bergheim
Infrastructure Télécom
Technicien support
Intérim
18 mois
Contact offre
Présentation de l'agence
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Description du poste et profil recherché
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, Technicien support informatique N2 F/H.
Poste et missions :
Intégré au sein d'une équipe de 3 techniciens, encadrée par un référent client, vous participez au support informatique quotidien.
Vos missions principales :
-Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs bureautique du groupe.
-Prendre en charge la gestion des utilisateurs VIP.
-Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels et/ou logiciels.
-Identifier et mobiliser les bons interlocuteurs pour la résolution des incidents.
-Rédiger et mettre à jour les procédures internes.
-Gérer de manière autonome le backlog des incidents.
-Assurer la gestion et le suivi du stock de matériel.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.Compétences et qualités attendues :
-Rigoureux, organisé et autonome, vous avez un excellent sens du service.
-Vous maîtrisez les environnements Windows, les réseaux, et Office 365.
-Une connaissance du secteur Retail serait un véritable atout.
-Des compétences en gestion de projet seraient également appréciées.