technicien support n1 - helpdesk f/h

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Poste et missions :

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support en centre de service sur St Priest.

Vous assurez le support utilisateurs à distance :

– Assistance sur l'environnement Windows 10/11

– Assistance sur la suite Office, outlook

– Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)

– Assistance sur la partie VPN

– Gestion des accès et des droits

– Support sur tablettes et smartphones

– Restauration de fichier sur serveurs

– Respects des SLA

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous possédez de bonnes connaissances sur :
Gestion des demandes et des incidents
Bureautique Office et Suite
Poste de travail
VPN
Active Directory
Windows (10, 11…)
EasyVista
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité
Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue