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Responsable SAV courant faible H/F

Description du poste et missions

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd International est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers du Bureau d'Etudes.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche pour un embauche un Responsable SAV H/F

Acteur majeur sur le marché de la protection électronique des biens et des personnes (détection intrusion, vidéoprotection, contrôle d’accès, détection incendie et protection électronique d’articles).

Lieu : Croissy-Beaubourg

Missions :

Animer et gérer le Service Après-Vente.
Gérer et optimiser le budget et la rentabilité du service.
Gérer, planifier et réaliser les demandes SAV et assurer un relationnel réactif, précis et qualitatif avec les clients, pendant la période de garantie.
Veiller au respect de la qualité, des coûts et des délais des interventions de garantie et de la satisfaction des clients.
Participer au retour d'expérience en remontant les problèmes rencontrés, voire en proposant des solutions techniques auprès des services concernés.

Profil recherché

Vous avez une première expérience en tant que responsable

Reference : 180409/CGA/RESSAV/M/77

Publié le : 09/04/2018, 18:08:48

Activité : Travaux - Technique

Lieu : Île-de-France

Contrat : CDI

Salaire :